HOME > よくあるご質問

Q1. 営業時間について？

ご注文は年中無休・24時間承ってございます。
お問い合わせの受付時間はAM10：00〜PM18：00
休業日（土日・祝日・長期休暇）と受付時間外はお問い合わせ対応・商品発送はお休みとさせていただきます。

Q2. 注文できていますか？

ご注文いただいた後に受注配信メールが送信されます。メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

1. お客様がお使いのメールソフトが迷惑メールと判断してしまう恐れがございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。
2. ご注文の際にご記入いただいたメールアドレスが間違っている恐れがございます。お問い合わせフォームよりご連絡いただければお調べいたします。

Q3. 間違って注文してしまった場合？

ご注文いただきました後に受注配信メールが送信されます。ご注文内容と異なる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただければ対応します。

Q4. サイズがわからない場合？

サイズの目安表がございますのでご確認ください。
サイズガイドはこちら

Q5. サイズが合わない、商品の不具合の場合？

お問い合わせフォームよりご相談くださいませ。ご確認後、ご連絡させていただきます。

Q6. スーツのスラックスのみ販売してますか？

上下セットの販売となっておりますので、誠に申し訳ございませんが販売いたしておりません。

Q7. スーツは上下サイズ違いでも販売していますか？

上下セットの販売となっておりますので、誠に申し訳ございませんが販売いたしておりません。

Q8. EC購入商品をSUIT SELECTの店舗で返品・交換はできますか？

スーツセレクトの店舗にての対応は誠に申し訳ございませんができません。お問い合わせフォームよりご連絡いただければ対応します。

Q9. 配達先、配送日時の変更はできますか？

ご注文後お早めにお問い合わせフォームよりご連絡いただければ対応させていただきます。商品発送後につきましてはご了承くださいませ。

Q10. 配送会社は選択できますか？

配送会社はヤマト運輸となります。予めご了承くださいませ。

Q11. 商品の配送状況を知りたい？

商品の配送状況は「ヤマト運輸の荷物の追跡・再配達申込」にアクセスし、お荷物問い合わせ番号を入力いただくことで配送状況をご確認いただけます。お荷物お問い合わせ番号は、商品発送後に送信させていただきます発送メールに記載しております。

Q12. 商品の配達時間を指定できますか？

次の6つの時間帯から指定できます。

	午前中	12〜14時	14〜16時	16〜18時	18〜20時	20〜21時

Q13. EＣ購入商品をスーツセレクトの店舗でお直しはできますか？

最寄の店舗にお持ちいただければ、お直しを承ります。

Q14. 「CART」に商品を入れると、購入したことになってしまうのですか？

「CART」内の商品は出し入れが可能です。
商品を選びなおす場合や、間違えた場合はCARTの中身を見る画面から削除で取り消すことが可能です。

Q15. スーツセレクトのメンバーズカードを持っていますが、ECサイトで使用できますか？

申し訳ございませんが、スーツセレクトのメンバーズカードはECサイトでは使用することが出来ません。店舗のみでのご利用になります。

Q16. 登録内容の変更はどうしたらいいですか？

専用のフォームから変更が可能です。

Q17. ラッピングは出来ますか？

無料にてギフト用のラッピングを承っております。商品によってはラッピングを承れない商品もございますので、予めご了承下さい。

Q18. その他ご質問がある場合は？

こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。